В днешния дигитален свят, където продажбите не се случват само зад бюро, а навсякъде – на терен, по пътя или в клиентския офис, мобилните приложения за търговци стават незаменим инструмент. Но какво отличава едно добро мобилно приложение за търговци от поредния софтуер с красив интерфейс и ограничена полза?
В тази статия ще разгледаме кои функции на мобилен търговец са задължителни, ако искате Вашият екип по продажби да бъде ефективен, бърз и информиран навсякъде и по всяко време.
1. Офлайн режим – стабилност без компромиси
В реалния свят интернет връзката не винаги е гарантирана. Мобилният търговец често работи в магазини, складове или обекти с ограничено покритие. Затова доброто мобилно приложение за търговци трябва да работи офлайн. Това включва възможност за въвеждане на поръчки, справки за цени и наличности, както и клиентска информация. След възстановяване на връзката, данните трябва да се синхронизират автоматично със сървъра. Това гарантира непрекъснатост на процесите и спокойствие за търговеца.
2. Бързо и интуитивно въвеждане на поръчки
Когато търговецът разполага с малко време, интерфейсът трябва да бъде максимално оптимизиран. Добро приложение позволява бърз избор на продукти от често поръчвани артикули, ползване на шаблони, автоматично прилагане на отстъпки, визуални указания за промоции и изчерпани количества. Така се намалява времето за обслужване на клиента, а рискът от грешки е минимизиран.
3. Актуална информация в реално време
Синхронизацията с ERP система гарантира, че търговецът работи с последните данни. Наличности в реално време, коректни цени, индивидуални условия за клиенти – това прави разликата между успешна и пропусната сделка. Допълнително, възможността за проверка на задълженията или лимитите на клиента предотвратява недоразумения и подобрява събираемостта.
4. Подробно клиентско досие
За да бъде ефективен, търговецът трябва да познава добре клиента. История на поръчките, предпочитани продукти, специфични договорки, бележки от предишни посещения – всичко това трябва да бъде достъпно през приложението. Така се създава персонализирано обслужване, което увеличава удовлетвореността на клиента и шансовете за повторни продажби.
5. Интеграция с GPS и навигация
GPS функционалностите не само улесняват търговеца в намирането на клиента, но и дават възможност на мениджмънта да следи маршрути и изпълнение на обиколки. Регистрация на посещенията по геолокация, оптимизация на маршрута според планираните срещи и доказателство за извършена работа – всичко това се реализира чрез GPS интеграция.
6. Функционалност за предаване на парични средства
В някои сектори събирането на плащания от търговците е част от процеса. Приложението трябва да позволява регистриране на получените суми, автоматично изчисляване на текущи задължения, и генериране на разписки или отчети. Това подобрява отчетността и намалява риска от грешки или злоупотреби.
7. Връзка с мобилен принтер – професионализъм на място
Мобилният търговец често има нужда да предостави разпечатка на клиента – било то поръчка, разписка или товарителница. Възможността за печат през мобилен принтер с Bluetooth връзка улеснява комуникацията и прави впечатление на клиента. Това е важен компонент от професионалното обслужване.
8. Автоматизирани посещения и маршрути
Модулите за планиране и проследяване на маршрути позволяват на търговеца да знае точно къде трябва да бъде и какво трябва да направи. Софтуерът напомня за предстоящи визити, дава информация за последните поръчки на клиента и регистрира извършените действия. Това значително подобрява организацията и намалява пропуските.
9. Връзка с фискален апарат – съответствие с изискванията
Ако бизнесът изисква издаване на касови бележки на място, приложението трябва да поддържа връзка с фискален апарат. Това гарантира спазване на изискванията на НАП, автоматизира процеса и елиминира необходимостта от допълнителни устройства или ръчни операции.
10. Надеждна защита на данните
Данните, с които борави търговецът, са чувствителни – лични данни, цени, договори. Мобилното приложение трябва да гарантира криптиране на информацията, защита с пароли или биометрия и контрол на достъпа. Така се предотвратяват нерегламентирани действия и се запазва доверието на клиентите.
Финални съвети
Изборът на мобилно приложение за търговци не е просто софтуерен въпрос – това е стратегическо решение. Заложете на решение, което е надеждно, гъвкаво и се интегрира безпроблемно с Вашата ERP система. „Дейта плюс 360 Мобилен търговец“ предлага всички изброени функционалности и е създадено с мисъл за реалните предизвикателства на терен.
Ако искате да следите какви нови функционалности разработваме, абонирайте се за нашия YouTube канал. Не забравяйте да последвате фейсбук страницата ни, където още по-лесно и бързо може да получавате информацията.